Вкладка «API — сообщения»

Зачем это нужно:

• Чтобы отслеживать технический обмен данными между приложением, маркетплейсами и вашей системой учета (МойСклад). Здесь фиксируются все отправленные запросы и ответы серверов.

Где посмотреть историю сообщений

Вы можете проверить технические логи на трех уровнях:

1. По конкретному магазину: Внутри карточки нужного магазина перейдите на вкладку «API — сообщения».

2. По системе учета: В настройках подключения к МоqСклад откройте аналогичную вкладку логов.

3. По всем интеграциям сразу: Общая лента доступна в главном разделе Консоль / вкладка «История».

Полезный инструмент: Чтобы не листать сотни успешных логов, включите переключатель «Только с ошибкой» в правом верхнем углу экрана.

Расшифровка основных кодов ответа API

Каждому запросу сервер присваивает цифровой код. По нему легко понять, всё ли в порядке:

• 200, 204 — Успешно. Маркетплейс принял данные (остатки обновлены, цены изменены, заказы загружены).

• 202 — Нет изменений. Метод API отработал, но никаких новых данных или изменений не обнаружено.

• 400 (Особенность Wildberries) — Ошибка запроса. WB часто возвращает этот код, если вы пытаетесь установить цену, которая уже установлена на товар прямо сейчас.

• 401, 403 — Ошибка авторизации. У приложения нет доступа к вашему кабинету.

  • Что делать: Перевыпустите и обновите API-токен в настройках. Если ошибка возникает только на некоторых действиях — ваш токен создан с ограничением «Только для чтения».

• 404 — Не найдено. Метод или документ недоступен.

  • Причины: Ошибка в заполнении параметров подключения, либо документ/заказ был вручную удален на стороне маркетплейса или в МоqСклад.

• 500, 503 — Ошибка сервера маркетплейса. На стороне площадки прямо сейчас идут технические работы или сбои.

  • Что делать: Подождите 10–15 минут. Если ошибка не исчезла — напишите в нашу техподдержку.