Настройка сценария - задачи Обработка заказов

Для настройки передачи параметров заказа заполните форму настройки задачи, выберете необходимые значения настройки и сохраните параметры. При наведении курсора на наименование параметра в форме появляется описание настройки. Форма настройки параметров заказа разделена на разделы групп параметров и зависит от:

1. Типа маркетплейса для подключения магазина.
2. Схемы логистики и способа обработки заказов.
3. Тарифа пакета (Стандартный, Премиальный ...) и способа установки приложения.
4. Системы товарного учета для магазина.
5. Текущее отображение в форме настройки - Все параметры (сверху справа) или только Основные параметры настройки

Перечень полей обязательных для заполнения отмечен символом * и меняется в зависимости от состава выбранных параметров.

Соответствующий для раздела документ системы учета будет создаваться при изменении статуса заказа в маркетплейсе, при условии что новое значение статуса находиться перечне статусов для создания определенного документа:

• Параметры создания и обновления документа Отгрузка - документ учетной системы Отгрузка
• Создание документа Входящий платеж - документ учетной системы Входящий платеж
• Создание документа Перемещения - документ учетной системы Перемещение
• Обработка Возврат покупателя - создать документ учетной системы Возврат покупателя

Дополнительный параметр создавать документ Отгрузка позволяет создавать автоматически документ Отгрузка всегда, при создании или обновлении в любой статус заказа маркетплейса. В настройке задачи по разделам, настройка для создания черновиков или проведенных документов учета:

• заказ Покупателя - включить параметр - Создавать проведенный "заказ Покупателя" в системе учета
• Отгрузка - отключить параметр draft в параметре определения статусов создания
• Входящий платеж - отключить параметр draft в параметре определения статусов создания
• Возврат покупателя - отключить параметр draft в параметре определения статусов создания
• Перемещение - отключить параметр draft в параметре определения статусов создания

Черновик - это не проведенный и не влияющий на изменение товарного учета документ, после проведения документ влияет на изменение товарного остатка или резерв по товару для склада. При создании документа Отгрузка - остаток товара будет списываться со склада, а резерв по документу Заказ Покупателя сниматься. Автоматическое снятие резерва и удаление товара из документа Отгрузка, доступно при определении соответствующих статусов заказа маркетплейс в настройке задачи. Например при Отмене заказа покупателем на маркетплейса.

При создании заказа покупателя для резервирования товара необходимо включить настройки для резервирования товара, и подключить проведение заказа.
После создания связанной отгрузки и ее проведения происходит снятие резерва товара и списание остатка товара со склада. После этого количество товара на складе уменьшается. Настройка интеграции позволяет реализовать резервирование и ручное или автоматическое списание остатка товара. В случае создания драфт отгрузки - проведение отгрузки вручную, при настройке создания проведенной отгрузки автоматическое списание остатка товара.

В форме настройки Синхронизация заказов, в разделе Заполнение дополнительных полей представлен список дополнительных пользовательских полей для документов системы товарного учета. К примеру, это поля:

• для условий доставки
• обработки курьерской службой
• дополнительной информации о заказе

Обязательные дополнительные пользовательские поля отмечены символом *, и требуют заполнения при настройке параметров задачи.

Сохраненные значения настройки полей будут автоматически использоваться шаблоном при создании документов системы учета

• Заказ Покупателя
• Отгрузка
• Входящий платеж
• Перемещение
• Возврат покупателя.

Для заполнения пользовательских дополнительных полей документа учета, данными о покупателе или адресе доставки, а также информации о комиссии и начислениях, дополнительных ценах и участия в акциях:

• контактная информация покупателя
• адрес доставки
• значений выплат или начислений по услугам маркетплейса

Для использования функций обработки расширенной информации заказа маркетплейса, следует включить параметр Обработка расширенных данных заказа.

Для обновления информации в системе учета или создания документов по текущему статусу заказа или обновления информации по цене продажи, payout, составе заказа, дополнительной информации по заказу в системе учета. На вкладке магазина необходимо открыть форму Список заказов. После открытия формы:

• по Фильтру выберете список заказов - по дате и типу периода, статусам или номеру или списку номеров (разделитель ;) заказа
• отметьте заказы для повторной обработки
• отправьте заказы на выполнение в повторной обработки по "желтой кнопке" повторной синхронизации - команда выполнить

Внимание! Данная функция не обновляет повторно данные заказа из API маркетплейс, это только повторная обработка данных заказа для системы учета из кэша интеграции. Для полного обновления информации кэша интеграции из маркетплейс выполните соответствую задачу Синхронизации заказов из списка задач на вкладке магазина. Выполните задачу с включенным параметром Обновить статус заказа.

Для просмотра списка заказов, а так же использования дополнительных функций обработки заказов - на вкладке магазина доступен переход по кнопке Список заказов.